Köpvillkor och integritet

Köpvillkor för biljetter

Köp och betalning

Biljetter säljs på woost.se av Woost AB. Betalningen sker hos vår betalpartner SumUp med kort, Apple Pay eller Google Pay. Woost ser aldrig dina kortuppgifter. Priserna anges i kronor inklusive 6 % moms.

Biljetten

När betalningen är klar får du en biljettkod på skärmen och biljett och kvitto mejlade till adressen du angav, från [email protected] (no-reply). Visa koden eller mejlet i entrén. Biljetten gäller för det antal personer och den kväll som står på den. Biljetter med prova på-lektion ger plats på lektionen samma kväll.

Ingen ångerrätt eller återbetalning

Biljetter till en kväll på ett bestämt datum omfattas inte av ångerrätten enligt lagen om distansavtal (2 kap. 11 § 12). Köpta biljetter återbetalas inte.

Information om kvällen och ändringar

Vi förbehåller oss rätten att mejla dig information om kvällen du har köpt biljett till, till exempel om vi byter lokal eller tid. Sådana mejl skickas även om du inte har valt att få nyhetsbrev.

Flyttar kvällen till en annan lokal i samma stad gäller biljetten där, och den återbetalas inte.

Om kvällen ställs in

Ställer vi in kvällen får du tillbaka det du betalat för biljetten, till samma betalsätt.

Frågor

Har biljetten inte kommit fram, eller har du andra frågor, mejla [email protected] eller skriv via kontaktformuläret. Ange gärna namnet och e-postadressen du köpte med.

Integritetspolicy

Woost AB är personuppgiftsansvarig för uppgifterna du lämnar på woost.se.

Biljettköp

Vi sparar ditt namn, din e-postadress, vilken biljett du köpt och betalstatus, och om du svarar på frågan var du hittade oss, ditt svar och vilken sajt du kom till woost.se från. Uppgifterna behövs för att leverera biljetten, kontrollera den i entrén och svara på frågor om köpet (fullgörande av avtal). Betalningen hanteras av SumUp. Uppgifterna lagras hos Cloudflare, som driver webbplatsen, och biljettmejlet skickas via Cloudflare. Dina köp samlas i en profil under din e-postadress, så att vi kan hjälpa dig och så att du kan se dina biljetter.

Ditt konto på woost.se/konto

På woost.se/konto loggar du in med en länk som vi mejlar, en passkey eller ett lösenord. Vi sparar då när du loggade in och en kaka som håller dig inloggad i 30 dagar. Kakan behövs för inloggningen och används inte till något annat. En passkey sparas på din enhet; vi sparar bara dess publika nyckel. Ett lösenord sparas aldrig i klartext. Du kan ladda ner dina uppgifter och ta bort kontot på kontosidan. Köp finns kvar efter att kontot tagits bort, eftersom biljetterna gäller och bokföringslagen kräver det.

Nyhetsbrev

Kryssar du i rutan i köprutan mejlar vi dig ibland om kommande kvällar och erbjudanden. Det är frivilligt och påverkar inte köpet. Vi sparar din e-postadress, ditt namn och språk, och som bevis på ditt samtycke texten du kryssade för, när du gjorde det och vilket köp det gällde. Du läggs till när betalningen är klar. Den rättsliga grunden är ditt samtycke.

Du kan ta tillbaka samtycket när som helst med avregistreringslänken i varje mejl, eller via kontaktformuläret. Vi sparar uppgifterna tills du avregistrerar dig. Efter det sparar vi bara att du har avregistrerat dig, så att du inte får fler utskick.

E-postlistan och kontaktformuläret

Anmäler du dig för besked om biljetter sparar vi din e-postadress, ditt språk och, som bevis på samtycket, texten under formuläret och när du anmälde dig och bekräftade adressen. Du kommer med på listan först när du har klickat på länken i bekräftelsemejlet. Den rättsliga grunden är ditt samtycke, och du avregistrerar dig med länken i varje mejl. Skriver du via kontaktformuläret eller till [email protected] använder vi dina uppgifter bara för att svara dig. Formuläret skyddas av Cloudflare Turnstile. Uppgifterna lagras hos Cloudflare, och mejlen tas emot hos Apple iCloud.

Besöksstatistik

Vi mäter hur sidan används med Cloudflare Web Analytics och räknar hur många som öppnar köprutan och går till betalning. Det sker utan kakor och utan att vi sparar uppgifter om dig som person, bara antal.

Hur länge

Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för ändamålet och för att uppfylla bokföringslagen. Vi delar dem inte med någon annan än de leverantörer som nämns här.

Dina rättigheter

Du kan begära att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, och avregistrera dig från e-postlistan. Skriv till oss via kontaktformuläret. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

In English

Ticket terms

Tickets are sold on woost.se by Woost AB (reg. no. 559363-2259). Payment is handled by SumUp with card, Apple Pay or Google Pay, and Woost never sees your card details. Prices are in Swedish kronor including 6% VAT. After payment you get a ticket code on screen and the ticket and receipt by email from [email protected] (no-reply). Show the code or the email at the door. The ticket is valid for the night and number of people stated on it.

Tickets for a night on a specific date are exempt from the right of withdrawal under the Swedish Distance Contracts Act, and purchased tickets are not refunded. We may email you information about the night you have a ticket for, for example if we change the venue or time, even if you have not signed up for the newsletter. If the night moves to another venue in the same city, the ticket is valid there and is not refunded. If we cancel the night, you get back what you paid for the ticket. If your ticket hasn’t arrived, write to us through the contact form or email [email protected].

Privacy

Woost AB is the data controller. For ticket purchases we store your name, email address, ticket type and payment status (and, if you answer it, where you found us, plus the site you came to woost.se from) to deliver and check your ticket and to answer questions. Payment is processed by SumUp, and data is stored and ticket emails are sent via Cloudflare. Your purchases are gathered in a profile under your email address. At woost.se/konto you log in with an emailed link, a passkey or a password; a cookie keeps you logged in for 30 days and is used for nothing else. We store only the public key of a passkey and never store passwords in plain text. You can download your data and delete your account there; purchases are kept, as tickets stay valid and bookkeeping law requires it. If you sign up for ticket news, you join the list only after confirming your address through the link we email you. Messages through the contact form or to [email protected] are used only to reply to you. Data is stored with Cloudflare and emails are received with Apple iCloud. If you tick the newsletter box when buying, we email you now and then about upcoming nights and offers, based on your consent. We store your email address, name and language, plus the text you agreed to, when you agreed and which purchase it was, as proof of consent. You can withdraw at any time with the unsubscribe link in every email or through the contact form. After that we only keep the fact that you unsubscribed. We measure site usage with Cloudflare Web Analytics and count how many open the ticket box and go to payment, without cookies and without storing anything about you as a person. We keep data as long as needed and as required by Swedish bookkeeping law, and share it only with the providers named here. You can ask to see, correct or delete your data through the contact form, and complain to the Swedish Authority for Privacy Protection (imy.se).